Política de Privacidade

A Teldata Informática & Telecomunicações respeita a privacidade dos visitantes do seu site e dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como utilizamos essas informações e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1Quais dados coletamos

Coletamos somente os dados estritamente necessários para o atendimento e prestação dos nossos serviços. Esses dados podem incluir:

• Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas por meio dos nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, telefone).
• Dados de relacionamento comercial: razão social, CNPJ, endereço, dados de faturamento e informações sobre os equipamentos atendidos — fornecidos por clientes contratantes de nossos serviços.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas coletadas automaticamente pelo servidor, como endereço IP, tipo de navegador, data e horário de acesso, para fins de segurança e estatística.

2Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, orçamentos e dúvidas enviadas pelos canais de contato;
• Executar contratos de prestação de serviços (venda, locação e manutenção de nobreaks e impressoras);
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
• Realizar suporte técnico e atendimento pós-venda;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

3Compartilhamento de dados

A Teldata não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário, com:

• Órgãos públicos e autoridades, no cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
• Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, ferramentas de e-mail e comunicação), que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções, com obrigações de confidencialidade.

4Cookies e recursos externos

Este site utiliza recursos de terceiros para melhorar a experiência de navegação e medir o desempenho:

• Google Fonts: fornece as fontes utilizadas no site. Ao carregá-las, seu navegador transfere informações técnicas (como endereço IP) ao Google.
• Google Maps: o mapa exibido na página inicial é carregado a partir do Google. Ao exibi-lo, seu navegador transfere informações técnicas (como endereço IP) ao Google.
• Calculadoras do site: os números digitados nas calculadoras de nobreak e de custo de impressão são processados apenas no seu navegador e não são enviados à Teldata. Eles só chegam até nós se você clicar no botão para enviá-los pelo WhatsApp.
• Google Analytics 4: ferramenta de análise estatística que nos ajuda a entender como os visitantes utilizam o site (páginas mais vistas, dispositivos, origem do tráfego). O Google Analytics 4 anonimiza endereços IP por padrão e não coleta informações pessoais identificáveis. Saiba mais em Política de Privacidade do Google.

O site não utiliza cookies para rastreamento publicitário nem compartilha dados com redes de anúncios.

A sua resposta ao aviso de privacidade fica gravada no armazenamento local do seu navegador, apenas para que o aviso não seja exibido novamente.

5Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis (por exemplo, prazos fiscais e contratuais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

7Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para atendimento@teldata.com.br. Responderemos no prazo razoável previsto em lei.

8Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível neste site, com a data da última atualização indicada abaixo. Recomendamos que você a consulte sempre que necessário.

9Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Última atualização: 17 de setembro de 2026